発注会社の協力会社担当者マスタに登録されているメールアドレスが誤っている可能性があります。
お手数をおかけしますが、発注会社に下記内容をご連携の上、ご確認ください。
①メニュー ＞ 受発注マスタ ＞ 協力会社担当者マスタ より 担当者を押下する
②「協力会社担当者詳細」画面より連絡先メールアドレスを確認する
■誤っていた場合
③画面上部の「編集」ボタンを押下する
④連絡先メールアドレスを正しいものに変更し「更新」ボタンを押下する
なお、メールアドレスが正しい場合であっても、環境によりメールが届かない可能性があります。
参考：メールが届きません